Quatre étapes, zéro attente

À votre premier retrait, Daznbet Casino vérifie votre compte

Au moment du premier retrait, la licence nous oblige à confirmer votre identité, et la vérification prend en général jusqu'à 35 heures.

Vérifier mon compte

Licence CuraçaoAgréé par le Gaming Control Board sous licence OGL/2006/8007/546 · 20 ans d'exploitation vérifiée

Dès votre connexion

Combien de temps pour la vérification ?

Après ce tableau, vous saurez qui vérifie, sous quelle licence et en combien de temps.

Qui vérifie

Daznbet Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/8007/546

Délai annoncé

35 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Contact vérification

[email protected]

Âge minimum

18+

Quatre étapes nettes

Rassemblez vos pièces, puis envoyez

Dès l'envoi, suivez ces quatre gestes et votre dossier passe en une seule fois.

La rubrique vérification

Une fois connecté, ouvrez votre espace compte : la rubrique vérification y rassemble les pièces demandées et l'avancement du dossier.

Les quatre coins visibles

Dès la première pièce, visez une photo nette des quatre coins, sans reflet : une image lisible évite un second envoi et fait gagner du temps.

Quel titulaire sur la carte ?

Pendant le dépôt, vérifiez que la carte ou le portefeuille utilisé est bien à votre nom : la preuve de paiement doit correspondre au titulaire du compte.

35 heures si tout est net

Pendant l'attente, gardez votre boîte e-mail ouverte : une pièce floue relance le délai, alors que le dossier complet est traité dans les 35 heures.

Un contrôle réussi

Ce qui débloque votre retrait

Avant l'envoi, chaque ligne dit ce que la pièce confirme et ce que la copie doit montrer.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeVotre nom et votre âge

Mentions visiblesRecto verso net, sans reflet

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeVotre adresse actuelle

Mentions visiblesNom, adresse et date récents

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirmeLe moyen utilisé vous appartient

Mentions visiblesTitulaire, date et montant lisibles

Repères vérification

Repérez le moment où tout se déclenche

Utile dès que votre compte réclame une pièce, avant même le premier retrait.

Quel âge avez-vous ?

Dès l'ouverture du compte, le casino peut réclamer une pièce d'identité pour confirmer que vous avez 18 ans ou plus.

Le retrait débloqué plus vite

Dès votre premier retrait, la vérification devient obligatoire avant le versement : le casino contrôle votre identité et votre adresse.

Pourquoi mon nom bloque ?

Quand votre nom, votre adresse ou votre date de naissance diffèrent du document envoyé, le casino demande une pièce corrigée avant de valider.

Un mouvement inhabituel

À partir d'un mouvement inhabituel, le casino regarde l'origine des fonds et vous demande d'expliquer la provenance de la somme avant de poursuivre.

Pourquoi cette question sur mon argent ?

Depuis l'obtention de la licence OGL/2006/8007/546 sous la Gaming Control Board Curaçao, Daznbet Casino N.V. doit savoir d'où provient l'argent joué. Ce contrôle relève de la lutte antiblanchiment : il est prévu pour tous les joueurs et ne vous vise pas personnellement.

Selon votre situation, on peut vous réclamer l'un de ces documents :

Un bulletin de salaire récent
Un avis d'imposition nominatif
Un relevé bancaire complet
Un contrat de travail signé
Un justificatif de vente ou d'héritage

Pourquoi votre document revient-il sans être validé ?

Prenez une carte encore valide. À la lecture de la date, une pièce expirée est refusée : il faut une carte encore valide pour confirmer votre identité. Envoyez une carte toujours en cours de validité Vérifiez la date avant de photographier

Le cadre trop serré. À la prise de vue, un coin coupé ou un reflet masque une ligne : le service ne lit pas la pièce entière. Recadrez la pièce sans couper les bords Posez-la à plat, sans reflet

Le fichier trop travaillé. Quand un fichier a été retouché ou recadré, le service ne peut plus vérifier l'authenticité du document et le renvoie. Envoyez la photo d'origine, non retouchée Laissez les quatre bords apparents

Sept points avant l'envoi

Des réponses claires pour votre dossier

Chez Daznbet Casino, chaque contrôle suit les mêmes règles, du premier jour au dernier retrait.

Ma pièce d'identité a été refusée, comment je fais ?+

Un refus vient presque toujours d'une photo floue, coupée ou trop sombre. Reprenez la photo à plat, sans reflet, avec les quatre coins visibles, puis envoyez-la à [email protected]. Une deuxième lecture est faite aussitôt et vous recevez le motif exact du refus.

Mon nom a changé depuis mes papiers, que faire ?+

Dans ce cas, joignez à votre pièce d'identité un document qui prouve le changement de nom, comme un acte de mariage ou un jugement. Ainsi, le nom du compte et celui du justificatif concordent. Le contrôle suit son cours normalement, sans ouvrir un second compte.

Mes documents sont-ils protégés chez vous ?+

Oui : chaque envoi passe par une connexion chiffrée en 128-bit SSL et reste limité au service qui traite votre dossier. Les pièces sont lues pour vérifier votre identité, jamais revendues ni publiées. C'est la même protection qui couvre vos paiements.

Quelle autorité délivre votre licence de jeu ?+

Daznbet Casino N.V. est titulaire de la licence OGL/2006/8007/546, remise par le Gaming Control Board Curaçao. Cette autorisation encadre nos vérifications d'identité et nos contrôles anti-blanchiment depuis 2006. Son numéro figure en bas de chaque page du site.

Combien de temps prend un contrôle d'identité complet ?+

Il faut 35 heures en moyenne une fois le dossier complet et les pièces lisibles. Si un document manque, le compteur repart à la réception de la bonne photo. Le service vérification vous répond par e-mail sous environ deux heures.

Je peux envoyer mes pièces avec mon mobile ?+

Oui : la rubrique vérification accepte les photos prises au téléphone, en JPEG ou en PDF. Posez la pièce sur une table unie, près d'une fenêtre, et évitez le flash. Une image lisible du premier coup raccourcit le contrôle.

La vérification, c'est obligatoire dès l'inscription ?+

La licence impose le contrôle d'identité au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut aussi le demander dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du dossier. Prévoyez vos pièces tôt : le retrait ne part qu'une fois le dossier validé.